Odstoupení od smlouvy
Jak postupovat při vrácení zboží
- formulář Odstoupení_od_smlouvy
1) Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste jako spotřebitel uzavřel/a kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu, máte právo:
-
odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, popř. využít nadstandardní lhůtu pro vrácení zboží až 30 dnů od převzetí. Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit prodávajícímu ve stanovené lhůtě.
2) Jak nás kontaktovat
Pro odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží nás prosím kontaktujte e-mailem na: info@bahnik.czV e-mailu uveďte:
-
číslo faktury nebo objednávky,
-
své jméno a příjmení,
-
číslo bankovního účtu pro vrácení peněz,
-
informaci o odstoupení od smlouvy nebo žádosti o vrácení zboží.
Na základě těchto údajů s Vámi dohodneme další postup.
3) Příprava zboží na vrácení
-
Zboží musí být vráceno čisté, nepoškozené, kompletní, bez známek používání a ideálně v původním obalu.
-
Ke zboží přiložte doklad o koupi (fakturu nebo číslo objednávky).
-
Zboží pečlivě zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Za poškození vzniklé nevhodným zabalením během přepravy nenese prodávající odpovědnost.
4) Kam zboží zaslat
Zboží zašlete na adresu:
BAHNIK.cz s.r.o.
Gorkého 609
530 02 Pardubice
Náklady na dopravu zpět hradí kupující.
5) Vrácení peněz
-
Peněžní prostředky budou vráceny do 30 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po doručení zboží.
-
Pokud je vrácené zboží nekompletní, poškozené nebo se známkami používání, může být vrácená částka přiměřeně snížena, případně nemusí být odstoupení uznáno.
6) Důležitá upozornění
-
Právo na odstoupení od smlouvy nelze chápat jako bezplatné zapůjčení zboží.
-
Při částečném vrácení objednávky nevzniká nárok na vrácení nákladů na dopravu.
-
Pokud byla poskytnuta doprava zdarma a po vrácení části zboží klesne hodnota objednávky pod stanovený limit, může být doprava zpětně doúčtována.
7) Nákup na IČO
- Kupující, kteří při uzavření smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČO), nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Vrácení zboží je možné pouze po předchozí dohodě s prodávajícím a může být spojeno s manipulačním poplatkem.